女子トイレはなぜ行列ができるのか?インテリアのチカラで女子トイレの混雑を緩和する考察:前編【トイレのインテリアコーディネート入門】

トイレのインテリアコーディネート入門第五回

劇場やテーマパークなどでいつも見かける女子トイレの長い行列。混雑の原因はさまざまなですが、インテリアのチカラで解決可能な要因もあるのではないか?ということで、今回は快適で機能的な女子トイレを考えてみます。

 

女子トイレが男子トイレに比べて混雑しやすいのはなぜか?用足しのスタイルの違いという根本的な要因はさておき、インテリアのチカラで解決可能な原因としては下記のようなことが考えられます。
・用足し以外にもいろいろな用途に使われていて、それに対してトイレが十分対応していないこと(機能的な問題)
・人がスムーズに流れていないために停滞が生じていること(動線処理の問題)
・混雑するところが偏っていること(情報伝達の問題)

これらについて、事例をもとにその解決策を紹介します。

【現状認識1:トイレはどのように使われているか】

女子トイレ混雑の第一の原因は、女子トイレは男子トイレに比べて利用者の滞留時間が長いこです。なぜそうなるかというと、用を足す以外に他のことも行われているからです。ではどんなことが行われているのでしょう。

 「ここが重要! 交通施設トイレのポイント」 (TOTO株式会社)

図1-1:パブリックトイレでする「用足し」以外の行動は? *1

上記のTOTOが行った調査によると
・身繕い
・化粧行為
・歯磨き(オフィストイレでは特に多い)
・ストッキングの履き替え・着替え
などが多いようですが、逆に洗顔は少ないようです。*1

【現状認識2:トイレに求められるもの】

それでは、実際にはどんなトイレが求められているのでしょうか。
・洋式便器を希望する人が多い
和式便器を敬遠して、和式ブースが空いているのに洋式トイレが空くまで待つ人もいます。
・清潔さ・新しさ
便座クリーナー・ペーパーシートの設置のほか、清掃が行き届いている、トイレが新しいことです。
・その他必要な設備として、荷物置き場(鞄・書類)、フック(傘・上着)、擬音装置などが挙げられます。

図1-2 アンケート:学校のトイレブースに必要だと思う設備はなんですか?*2

図1-2 アンケート:学校のトイレブースに必要だと思う設備はなんですか?*2

図1-3 アンケート:学校の洗面器コーナーに必要だと思う設備はなんですか?*2

図1-3 アンケート:学校の洗面器コーナーに必要だと思う設備はなんですか?*2

では、その解決策を考えてみましょう。

【器具数を増やす】

純粋に女性の用足しの方が男性より時間がかかります。利用者数に対して便器の数が絶対的に足りていない場合は数を増やすことを検討する必要があります。
洗面コーナーの場合は、手洗い器を小さくして数を増やすことができます。

図2 コンパクトな洗面器 *1

図2 コンパクトな洗面器 *1

 

【手荷物への配慮】

手荷物や上着などを置くスペースがないと、持ったまま用を足すことになり非常に不便な思いをします。
トイレブース内には、フック・棚・ライニング・荷物置き場兼用のフィッティングボードなどを設置します。手洗い器まわり・パウダーコーナーでは、棚・フック・カウンター・足元に荷物を置くことのできるドライエリアなどを設けます。

【洗面コーナーとパウダーコーナーを分離する】

通常洗面コーナーで、利用時間が異なる手洗いと化粧が行われ、その結果混乱が生じます。そのため洗面コーナーとパウダーコーナーを分けることで、空間の利用効率が高まります。
パウダーコーナーはシットタイプとスタンドタイプがあり、混み合うところではスタンドタイプにします。間仕切りや個別鏡を設置すると、周りの目が気にならず落ち着いて化粧直しができるようになります。

●ルミネ新宿店 ルミネ2の例:

図3-1:平面図 *3

図3-1:平面図 *3

 図3-2:左 洗面コーナー 右 パウダーコーナー*3


図3-2:左 洗面コーナー 右 パウダーコーナー*3

洗面コーナーとパウダーコーナーを別に設けて、問題を解消しています。
ダストボックスやハンドドライヤーを、2人に1つ以上の割り当てとなるように分散設置することにより、ゴミの散乱や手が濡れた状態でハンドドライヤーまで移動して床が濡れるのをを防ぐことができます。

女子トイレはなぜ行列ができるのか?インテリアのチカラで女子トイレの混雑を緩和する考察は後篇に続きます。

今回の参考引用文献
*1 TOTO株式会社 コミュニケーション推進部, TOTOリモデルリポート Vol.31, p6-7, 2010年夏号
「ここが重要! 交通施設トイレのポイント」
*2 同,同 Vol.29, p6-9, 2010年新春号「大学施設課が考える大学トイレ」
*3 同,同 Vol.21, p14-15, 20 2007年秋号「音、香り、小型ショーウインドウで、利用者の五感を癒す」

トイレのインテリアコーディネート入門の他の記事はこちらでどうぞ。
http://success-interior.jp/tag/トイレのインテリアコーディネート入門/

著者:河村容治

著者:河村容治(かわむらようじ)
東京都市大学 都市生活学部元教授
博士(美術)、一級建築士、日本インテリア学会理事 CAD/CGによるインテリアデザイン教育に力を注ぐ。

 

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